Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ h79

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại h79, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùngTruy cập hợp lệ
h79 Quy định sử dụng dịch vụ h79
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đóng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, giới hạn sử dụng và quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của h79. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ live chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản h79 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản đã công bố.

Dịch vụ h79 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc tham gia là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng quy định bảo mật dữ liệu.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ live chat để làm rõ và yêu cầu xem xét lại — mọi trường hợp đều được xử lý theo quy trình minh bạch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.