Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, h79 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
h79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ h79 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua live chat trên h79. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng vài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn tất trong 3 ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách h79 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ h79 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có bảo mật riêng — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ hợp pháp; sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và h79 đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho mạng quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng h79 thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong 3 ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản trên h79. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ hợp lệ ở những nơi luật địa phương cho phép.